Reklamačný poriadok

1. Úvodné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený prostredníctvom e-shopu www.ritval.sk.

​

2. Zodpovednosť za vady

• Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady vzniknuté počas záručnej doby.

• Záručná doba je 24 mesiacov.

​

3. Uplatnenie reklamácie

• Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@ritval.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.

• Kupujúci je povinný predložiť doklad o kúpe (faktúru/objednávku).

• O priebehu reklamácie bude kupujúci informovaný do 30 dní.

​

4. Možnosti riešenia reklamácie

• oprava tovaru,

• výmena tovaru,

• primeraná zľava z ceny,

• odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí).

​

5. Záverečné ustanovenia

Tento Reklamačný poriadok je platný od 11.9.2025.