1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.ritval.sk.

Predávajúcim je: PRO FM s.r.o.

Dunajská 7114/15, 81108 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika

IČO: 52800750

IČ DPH: SK2121175892

DIČ: 2121175892

E-mail: info@ritval.sk

Tel.: +421 903 463 779

​

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

• Objednávku možno uskutočniť prostredníctvom e-shopu www.ritval.sk.

• Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

• Kupujúci sa zaväzuje poskytnúť správne a úplné údaje pri objednávaní.

​

3. Cena a platobné podmienky

• Cena tovaru je uvedená pri jednotlivých produktoch.

• Platby je možné uskutočniť: Stripe, PayPal, platobná karta, bankový prevod.

• Cena tovaru je konečná vrátane DPH.

​

4. Dodanie tovaru

• Tovar doručujeme prostredníctvom Slovenskej pošty, Packety, DHL, UPS, FedEx, GLS.

• Dodacia lehota je spravidla 2–7 pracovných dní, pri tovare na objednávku dlhšia (uvedené pri produkte).

• Cena dopravy sa zobrazuje pri objednávke.

​

5. Odstúpenie od zmluvy

• Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

• Pre odstúpenie je potrebné zaslať písomné oznámenie na e-mail: info@ritval.sk.

• Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom balení.

​

6. Používanie tovaru

Kupujúci je povinný pred prvým použitím tovaru prečítať si užívateľský manuál a riadiť sa pokynmi v ňom uvedenými. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody alebo ujmy spôsobené nesprávnym použitím výrobku v rozpore s užívateľským manuálom.

​

7. Reklamácie

• Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

• Reklamačný postup je uvedený v Reklamačnom poriadku.

​

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana osobných údajov.

​

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 11.9.2025 a predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.